Do zdarzenia doszło w sobotę późnym wieczorem. Do Komisariatu Policji przy ul. Owsianej w Gdyni wpłynęło zgłoszenie dotyczące mężczyzny przeżywającego poważny kryzys psychiczny. Na miejsce natychmiast skierowano patrol. Sytuacja była bardzo poważna 35-latek znajdował się w stanie silnego załamania emocjonalnego, a bariera językowa dodatkowo utrudniała działania funkcjonariuszy.
Mężczyzna posługiwał się wyłącznie językiem ukraińskim, co znacząco komplikowało komunikację. Na szczęście tego dnia służbę pełnił dzielnicowy, sierż. Jakub Tomczak, który biegle włada językiem ukraińskim i rosyjskim oraz potrafi porozumiewać się po białorusku. Policjant szybko nawiązał rozmowę w ojczystym języku 35-latka, zdobywając jego uwagę i stopniowo budując zaufanie.
Rozmowa trwała ponad godzinę. Funkcjonariusz wykazał się spokojem, empatią i zrozumieniem dla trudnej sytuacji życiowej mężczyzny, przedstawiając mu możliwe rozwiązania i przekonując do przyjęcia wsparcia. Dzięki determinacji i profesjonalizmowi dzielnicowego interwencja zakończyła się sukcesem 35-latek bezpiecznie wrócił do mieszkania.
Na miejscu obecny był Zespół Ratownictwa Medycznego, który udzielił mężczyźnie pierwszej pomocy. Następnie podjęto decyzję o przewiezieniu go do szpitala. Sam sierż. Jakub Tomczak podkreśla, że nie czuje się bohaterem i jedynie wykonywał swoje obowiązki. Jego postawa pokazuje jednak, jak ogromne znaczenie w pracy policji ma zaangażowanie, kompetencje językowe i umiejętność budowania relacji w sytuacjach kryzysowych.
Bezpłatne numery pomocowe:
- 800 70 2222 całodobowy, Centrum Wsparcia dla osób dorosłych w kryzysie psychicznym
- 800 12 12 12 całodobowy, Dziecięcy Telefon Zaufania Rzecznika Praw Dziecka
- 116 111 całodobowy, Telefon Zaufania dla Dzieci i Młodzieży
- 116 123 całodobowy, Telefon wsparcia emocjonalnego dla dorosłych
- 112 numer alarmowy w sytuacjach zagrożenia zdrowia i życia.
Komentarze (0)