W kilku miastach przed lokalnymi urzędami zainstalowane zostały Paczkomaty Urząd 24. Urządzenia pozwalają mieszkańcom załatwiać wybrane urzędowe sprawy bez kontaktu z pracownikami. Za pośrednictwem maszyny można składać i odbierać dokumenty między innymi w sprawach związanych z prawem jazdy, rejestracją pojazdu czy dowodami osobistymi.
- Efektywność tej usługi pokazuje, że także w przyszłości będzie ona coraz bardziej popularna. Coraz więcej miast i gmin poszukuje takich rozwiązań, dzięki czemu mogą także lepiej zarządzać sprawami urzędowymi i obniżać koszty działania - podkreśla Rafał Brzoska, prezes firmy InPost, która jest właścicielem Paczkomatów.
O możliwość instalacji podobnych urządzeń w Gdańsku w ramach interpelacji zapytał radny Koalicji Obywatelskiej Michał Hajduk. Gdańscy urzędnicy są jednak sceptyczni wobec idei obsługi mieszkańców przy użyciu automatów.
Urzędnicy widzą dużo minusów
Sekretarz miasta podkreśla, że takie urządzenie nie będzie wygodne dla mieszkańców Gdańska, gdyż maszyny zlokalizowane przy budynku Urzędu i tak wymagają wizyty w okolicy magistratu.- Najważniejszym problemem jednak jest to, że przy ogromnej liczbie spraw realizowanych codziennie przez tak dużą gminę jak Miasto Gdańsk nie starczyłoby po prostu miejsca na przesyłki w ustawionym paczkomacie. Po stronie klienta zaś, nadanie dokumentacji wymaga wykonania wielu czynności - wyjaśnia Danuta Janczarek. sekretarz miasta.
Urzędniczka w odpowiedzi na interpelację podkreśliła też, że inwestycja w urzędniczy paczkomat mogłaby być skomplikowana pod względem technicznym. W gdańskim magistracie funkcjonuje bowiem system elektronicznego obiegu dokumentów, który zintegrowany jest z system operatora pocztowego.
- Rozbicie korespondencji na dwa różne systemy wprowadzi wiele komplikacji i niepotrzebnego nakładu pracy oraz może spowodować brak odpowiedniej kontroli nad dokumentacją - wyjaśnia Janczarek.
Pisma już przez Internet
Panująca od roku pandemia spowodowała, że mieszkańcy dużo chętniej dokumenty do urzędu wysyłali w ubiegłym roku drogą elektroniczną.- W 2020r. na 240 tysięcy pism papierowych, niemal 127 tys. czyli ponad połowa została złożona przez ePuap (Elektroniczna Platforma Usług Administracji Publicznej - przyp. red.) - wylicza sekretarz miasta.
Kraków i Lubań
Usługa Paczkomat Urząd 24 jest dostępna m.in. w Gorzowie Wielkopolskim, Gdyni, Krakowie, Kaliszu, Dąbrowie Górniczej, Koszalinie, Poświętnem, Izabelinie, Chojnicach, Gorzowie Wielkopolskim oraz Lubaniu.
Komentarze (0)
Wysyłając komentarz akceptujesz regulamin serwisu. Zgodnie z art. 24 ust. 1 pkt 3 i 4 ustawy o ochronie danych osobowych, podanie danych jest dobrowolne, Użytkownikowi przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych i ich poprawiania. Jak to zrobić dowiesz się w zakładce polityka prywatności.