Nocna przerwa techniczna dotknie wszystkich klientów przewoźnika, także tych wylatujących z Portu Lotniczego Gdańsk im. Lecha Wałęsy.
Wizz Air wstrzymuje odprawy online i rezerwacje lotów
Linia lotnicza zapowiedziała czasowe wyłączenie platformy rezerwacyjnej oraz cyfrowych kanałów obsługi klienta. Przerwa rozpocznie się 25 lutego o godzinie 23:00 i potrwa do 26 lutego do godziny 8:00. Powodem jest planowana aktualizacja systemów informatycznych. Według przewoźnika ma ona poprawić niezawodność działania, stabilność oraz komfort korzystania z usług.
W praktyce oznacza to, że przez dziewięć godzin nie będzie można kupić biletu ani zarządzać podróżą przez internet.
Jakie usługi będą niedostępne w czasie przerwy
W czasie aktualizacji wyłączona zostanie większość funkcji, z których pasażerowie korzystają na co dzień. Niedostępne będą:
- rezerwacja nowych lotów
- zmiana istniejących rezerwacji
- odprawa online Wizz Air
- funkcje rezerwacyjne w aplikacji mobilnej
- realizacja voucherów
- usługi związane z kontem klienta
Utrudnienia obejmą wszystkie rynki, na których działa przewoźnik, w tym Polskę i loty z Gdańska.
Czy loty z Gdańska odbędą się normalnie
Dobra wiadomość dla podróżnych jest taka, że przerwa techniczna nie wpływa na rozkład lotów. Samoloty mają startować i lądować zgodnie z planem. Pasażerowie, którzy wcześniej dokonali odprawy i pobrali karty pokładowe, praktycznie nie odczują zmian.
Linia wyraźnie zaleca jednak, aby osoby lecące w tym czasie wykonały odprawę jeszcze przed rozpoczęciem prac serwisowych.
Bezpłatna odprawa na lotnisku w Gdańsku
Jeśli ktoś nie zdąży odprawić się online, nie zostanie bez pomocy. W czasie przerwy możliwa będzie bezpłatna odprawa na lotnisku. To szczególnie istotne, ponieważ w tanich liniach lotniczych odprawa przy stanowisku często wiąże się z dodatkowymi opłatami. Tym razem pasażerowie nie poniosą kosztów.
Rozwiązanie dotyczy również podróżnych korzystających z lotów z Gdańska.
Co powinni zrobić pasażerowie przed podróżą
Najbezpieczniej jest przygotować się wcześniej i nie zostawiać formalności na ostatnią chwilę. Warto:
- wykonać odprawę online przed godziną 23:00 w dniu 25 lutego
- pobrać kartę pokładową na telefon lub ją wydrukować
- sprawdzić szczegóły rezerwacji
- przyjechać na lotnisko z zapasem czasu
Po zakończeniu prac wszystkie funkcje mają wrócić do normalnego działania.
Wizz Air ważnym przewoźnikiem dla Gdańska i Polski
Wizz Air to jedna z największych tanich linii lotniczych operujących w Polsce i jeden z kluczowych przewoźników dla gdańskiego lotniska. Firma dysponuje flotą ponad 250 samolotów Airbus z rodziny A320 i A321, z czego znaczną część stanowią nowoczesne maszyny A321neo.
Linia od lat rozwija siatkę połączeń z polskich portów lotniczych. Jej pierwszy lot odbył się w 2004 roku z Katowic do Londynu Luton.
Komentarze (0)