Bilety miesięczne zniknęły z aplikacji. Co dalej z komunikacją w Trójmieście?

Bilety miesięczne? Już nie w Jakdojadę ani mPay

Od poniedziałku, 4 sierpnia, w popularnych aplikacjach mobilnych – takich jak Jakdojadę, moBILET, mPay, zbiletem.pl czy GoPay – nie można już kupić biletów okresowych: miesięcznych, kwartalnych ani metropolitalnych.

Zmiana obejmuje Gdańsk, Gdynię oraz pozostałe gminy wchodzące w skład Metropolii Zatoki Gdańskiej. W niektórych aplikacjach zniknęły także bilety 24-godzinne. Pozostały jedynie bilety jednorazowe i krótkoterminowe (np. 72-godzinne), które częściej wybierają turyści niż mieszkańcy.

Nowe zasady zakupu

Od dziś bilety okresowe można nabyć wyłącznie w oficjalnych systemach:

• FALA (aplikacja mobilna i strona: systemfala.pl)
• Jestem z Gdańska (aplikacja i portal)
• ZKM Gdynia – portal zkmgdynia.pl
• MZKZG – portal mzkzg.org
• Automaty biletowe i punkty obsługi klienta
• Karta FALA jako nośnik biletu

Miasta zrezygnowały z pośrednictwa komercyjnych aplikacji na rzecz scentralizowanego systemu biletowego.

Dlaczego wprowadzono zmiany?

Władze Gdańska i Gdyni tłumaczą decyzję względami finansowymi i potrzebą większej kontroli nad systemem biletowym. Gdańsk deklaruje, że rezygnacja z aplikacji zewnętrznych pozwoli zaoszczędzić nawet 3 miliony złotych rocznie. Gdynia szacuje swoje oszczędności na ponad 60 tysięcy złotych miesięcznie.

– Nie chodzi wyłącznie o pieniądze. Kluczowa jest również integracja danych i rozwój własnych usług – podkreślają przedstawiciele MZKZG.

System FALA – przyszłość czy konieczność?

System FALA ma być centralną platformą biletową dla całego województwa pomorskiego. Umożliwia:

• zakładanie konta i przypisywanie biletu do numeru PESEL lub karty FALA,
• korzystanie z aplikacji mobilnej lub fizycznej karty jako nośników biletu,
• rejestrowanie przejazdów (check-in/check-out),
• zakup biletów jednorazowych i okresowych.

Docelowo FALA ma obsługiwać nie tylko komunikację miejską w Trójmieście, ale też transport regionalny – kolejowy i autobusowy.

Użytkownicy zaskoczeni

Choć zmiany były zapowiadane, wielu pasażerów dowiedziało się o nich dopiero dziś – próbując przedłużyć ważność biletu w swojej dotychczasowej aplikacji.

W mediach społecznościowych pojawiło się wiele komentarzy niezadowolonych użytkowników. Wskazują oni na słabą komunikację ze strony organizatorów transportu, nieintuicyjną obsługę nowego systemu i konieczność rejestracji.

A co z osobami bez aplikacji?

Dla tych, którzy nie chcą lub nie potrafią korzystać z nowych technologii, pozostają tradycyjne metody zakupu:

• automaty biletowe,
• punkty obsługi klienta,
• karta FALA jako fizyczny nośnik,
• miejskie portale biletowe (ZKM Gdynia, MZKZG, Jestem z Gdańska).

Samorządy deklarują, że fizyczna infrastruktura sprzedażowa nie zostanie zlikwidowana.