PKP Intercity odwołuje 21 pociągów. Jest nowa lista utrudnień i ważny komunikat dla pasażerów

Poniedziałkowy poranek przyniósł tysiącom podróżnych informacje, których wielu obawiało się od kilku dni. Fala ekstremalnych upałów doprowadziła do awarii infrastruktury kolejowej w różnych częściach kraju, a skutki wysokich temperatur odczuli pasażerowie planujący podróż zarówno na krótkich, jak i dalekobieżnych trasach.

PKP Intercity odwołuje pociągi. Upały uszkodziły sieć trakcyjną

Ekstremalne temperatury od kilku dni dają się we znaki nie tylko mieszkańcom, ale również infrastrukturze kolejowej. PKP Intercity poinformowało o odwołaniu licznych połączeń w związku z utrudnieniami wywołanymi uszkodzeniami sieci trakcyjnej. W wielu miejscach konieczne było całkowite wstrzymanie ruchu lub ograniczenie liczby kursujących składów.

Największe problemy pojawiły się na trasach łączących Łódź z Warszawą, Gdańsk z Warszawą, Wrocław z Katowicami oraz na odcinkach prowadzących do Kołobrzegu, Piły, Gorzowa Wielkopolskiego i Jeleniej Góry. To właśnie tam doszło do najpoważniejszych zakłóceń, które zmusiły przewoźnika do szybkiego wprowadzenia zmian w organizacji ruchu. W wielu przypadkach pasażerowie nie mogli kontynuować podróży zaplanowanym pociągiem. Zamiast tego przewoźnik uruchomił komunikację zastępczą lub umożliwił przejazd innymi składami.

Odwołane pociągi 29 czerwca. Lista obejmuje popularne połączenia PKP Intercity

Poniedziałkowa lista odwołanych pociągów jest jedną z najdłuższych od wielu miesięcy. Z rozkładu zniknęły zarówno połączenia Intercity, jak i TLK obsługujące najpopularniejsze kierunki wakacyjnych wyjazdów.

Odwołane zostały między innymi:

• IC Swarożyc relacji Szczecin Główny i Kołobrzeg w obu kierunkach. Bilety są honorowane w pociągach Polregio.
• TLK Bory Tucholskie relacji Gdynia Główna i Kostrzyn. Na całej trasie uruchomiono zastępczą komunikację autobusową.
• TLK Krajna z Gdyni do Gorzowa Wielkopolskiego. Podróż odbywa się autobusami zastępczymi.
• TLK Szczeliniec oraz TLK Sudety, gdzie część podróży odbywa się autobusami, a część innymi pociągami PKP Intercity.
• TLK Kozica na odcinku Kraków Główny i Zakopane. Podróżnym umożliwiono przejazd pociągiem Pendolino oraz kolejnymi połączeniami.
• TLK Flisak relacji Katowice i Gdynia w obu kierunkach. Podróżni mogą korzystać z połączeń PKP Intercity, Polregio, Kolei Śląskich, Arrivy oraz Kolei Mazowieckich.
• TLK Planty pomiędzy Krakowem i Wrocławiem.
• IC Strzelecki oraz IC Lubuszanin na trasach pomiędzy Zbąszynkiem i Gorzowem Wielkopolskim.
• IC Jagna, IC Prząśniczka oraz IC Korczak, które obsługiwały trasę Warszawa i Łódź.

Szczególnie odczuwalne utrudnienia wystąpiły właśnie na trasie między Warszawą i Łodzią. Kilka pociągów zostało całkowicie odwołanych, a pasażerowie zostali skierowani do innych połączeń Intercity, pociągów regionalnych oraz składów InterRegio.

Autobusy zastępcze i honorowanie biletów. Tak wygląda organizacja podróży

PKP Intercity podkreśla, że pasażerowie nie zostali pozostawieni bez możliwości kontynuowania podróży. Tam, gdzie ruch kolejowy został całkowicie wstrzymany, uruchomiono autobusy zastępcze. Dotyczy to między innymi pociągów Bory Tucholskie, Krajna, Lubuszanin, Strzelecki oraz części kursów Sudety i Szczeliniec.

Na wielu trasach przewoźnik uzgodnił również honorowanie biletów w pociągach Polregio, Kolei Śląskich, Kolei Małopolskich, Kolei Mazowieckich oraz przewoźnika Arriva. Dzięki temu podróżni mogą kontynuować przejazd bez konieczności kupowania nowych biletów. W przypadku połączenia TLK Kozica pasażerowie otrzymali możliwość przejazdu pociągiem Express InterCity Premium Pendolino, co pozwoliło ograniczyć skutki odwołania części trasy.

PKP Intercity opublikowało kolejne zmiany. Utrudnienia potrwają także 30 czerwca

Problemy nie zakończą się wraz z poniedziałkiem. Przewoźnik już poinformował o kolejnych zmianach obowiązujących 30 czerwca.

Odwołane zostaną między innymi:

• IC Korczak relacji Łódź Fabryczna i Warszawa Wschodnia. Podróżni pojadą pociągiem IC Słowiniec.
• TLK Krajna z Gorzowa Wielkopolskiego do Gdyni. Na trasie zostanie uruchomiona komunikacja autobusowa.
• IC Lubuszanin relacji Gorzów Wielkopolski i Zbąszynek.
• TLK Sudety, gdzie na odcinku Jelenia Góra i Kędzierzyn Koźle pasażerowie będą przewożeni autobusami.
• TLK Kozica relacji Zakopane i Poznań, która nie pojedzie na odcinku Zakopane i Kraków. Podróżni będą mogli skorzystać z pociągu Pendolino oraz kolejnych połączeń PKP Intercity i Polregio.
• TLK Planty relacji Wrocław Główny i Kraków Płaszów. Podróż będzie możliwa kolejnymi pociągami PKP Intercity, Polregio, Kolei Śląskich oraz Kolei Małopolskich.

Przewoźnik zaznacza, że sytuacja jest na bieżąco monitorowana. Jeżeli wysokie temperatury utrzymają się również w kolejnych godzinach, lista zmian może zostać rozszerzona.

PKP PLK naprawia uszkodzoną infrastrukturę. Ruch wraca na kolejnych liniach

Równolegle z organizacją zastępczych połączeń prowadzone są intensywne prace naprawcze. PKP Polskie Linie Kolejowe poinformowały, że udało się przywrócić ruch pociągów na trzech ważnych liniach kolejowych. Ponownie przejezdne są odcinki Strzegom i Jaworzyna Śląska, Sędzisław i Boguszów Gorce Zachód oraz Świebodzin i Toporów. Mimo to przewoźnicy podkreślają, że przywracanie pełnej przepustowości sieci wymaga czasu, dlatego opóźnienia mogą występować również na trasach, gdzie ruch został już wznowiony.

Pasażerowie mogą ubiegać się o zwrot kosztów i złożyć reklamację

PKP Intercity przypomina, że osoby, których podróż została zakłócona przez odwołanie pociągu lub pogorszenie warunków przejazdu, mają prawo złożyć reklamację dotyczącą komfortu podróży. Zgłoszenie można przesłać za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie przewoźnika, wybierając kategorię „Komfort podróży”. Reklamację można również złożyć w kasach oznaczonych logo PKP Intercity lub wysłać pocztą na adres centrali spółki w Warszawie.

Przewoźnik apeluje również do wszystkich podróżnych o bieżące śledzenie komunikatów publikowanych na dworcach oraz informacji przekazywanych przez obsługę pociągów. Ze względu na utrzymujące się wysokie temperatury sytuacja na kolei pozostaje dynamiczna, a kolejne decyzje dotyczące kursowania pociągów będą uzależnione od stanu infrastruktury oraz rozwoju warunków pogodowych.