Rynek pracy w Trójmieście od kilku lat przechodzi wyraźną transformację. Rozwój centrów usług biznesowych, branży IT, sektora logistycznego i nowoczesnych usług dla biznesu sprawił, że firmy działające w Gdańsku coraz mocniej konkurują o specjalistów administracyjnych, analityków, koordynatorów projektów czy pracowników działów obsługi klienta.
Zmieniają się jednak nie tylko stanowiska, ale także oczekiwania wobec kandydatów. Jeszcze niedawno w pracy biurowej wystarczała dobra znajomość pakietu Office i doświadczenie administracyjne. Dziś pracodawcy oczekują znacznie więcej. Coraz większe znaczenie mają kompetencje analityczne, umiejętność pracy z danymi, szybkie uczenie się nowych systemów oraz zdolność odnajdywania się w dynamicznie zmieniającym się środowisku.
Wynika to bezpośrednio z rozwoju technologii i automatyzacji procesów. Wiele prostych zadań administracyjnych przejmują już systemy oparte na sztucznej inteligencji i automatyzacji dokumentów. Dotyczy to między innymi raportowania, obiegu faktur, harmonogramowania czy podstawowej obsługi klienta.
Automatyzacja pracy biurowej coraz mocniej widoczna
Raport „Future of Jobs 2025” przygotowany przez Światowe Forum Ekonomiczne wskazuje, że w najbliższych latach szczególnie cenione będą kompetencje związane z analizą informacji, kreatywnym rozwiązywaniem problemów i zarządzaniem zmianą. Z kolei według analiz McKinsey & Company do 2030 roku wyraźnie wzrośnie zapotrzebowanie na kompetencje poznawcze i społeczne.
Dla pracowników biurowych oznacza to bardzo konkretną zmianę. Firmy nie szukają już wyłącznie osób wykonujących powtarzalne zadania administracyjne. Coraz większe znaczenie mają pracownicy potrafiący interpretować dane, wyciągać wnioski biznesowe i skutecznie komunikować się z klientami oraz zespołami projektowymi.
W Trójmieście szczególnie widoczne jest to w sektorze usług wspólnych i korporacji międzynarodowych. Wiele firm działających w Gdańsku obsługuje dziś procesy dla klientów z całej Europy. To oznacza konieczność szybkiego reagowania na zmiany, pracy w środowisku wielokulturowym i ciągłego rozwijania kompetencji.
Firmy w Gdańsku coraz częściej stawiają na elastyczność
Eksperci rynku pracy podkreślają, że największą wartość zaczynają mieć dziś kompetencje hybrydowe. Chodzi o połączenie umiejętności technicznych z kompetencjami miękkimi.
Monika Posadas z Nestlé Health Science zwraca uwagę, że współczesne organizacje coraz częściej szukają ludzi gotowych do zmian i nauki nowych rzeczy, nawet jeśli oznacza to całkowitą zmianę zakresu obowiązków w ciągu kilku lat.
„Aktualnie poszukujemy ciekawych, otwartych osób, które potrafią się oduczać i uczyć na nowo oraz nie boją się zmian” — podkreśla ekspertka.
To podejście coraz wyraźniej widać także w ofertach pracy publikowanych przez firmy działające w Gdańsku. W ogłoszeniach rekrutacyjnych regularnie pojawiają się wymagania dotyczące umiejętności analitycznych, pracy projektowej, zarządzania priorytetami oraz komunikacji interpersonalnej.
Dla pracowników biurowych oznacza to konieczność regularnego podnoszenia kwalifikacji. Coraz większą rolę odgrywają kursy związane z analizą danych, obsługą narzędzi cyfrowych, automatyzacją procesów czy wykorzystaniem sztucznej inteligencji w pracy administracyjnej.
Kompetencje miękkie nadal pozostają kluczowe
Mimo rozwoju technologii firmy nadal podkreślają znaczenie kompetencji, których nie da się łatwo zastąpić algorytmami. Badania Massachusetts Institute of Technology pokazują, że szczególną wartość mają dziś umiejętności związane z empatią, budowaniem relacji, inteligencją emocjonalną oraz krytycznym myśleniem.
W praktyce oznacza to, że pracownicy biurowi muszą dziś łączyć znajomość technologii z kompetencjami społecznymi. Szczególnie istotne stają się zdolności komunikacyjne, współpraca między działami i umiejętność działania pod presją czasu.
Coraz więcej firm działających w Gdańsku inwestuje także w rozwój wewnętrzny pracowników. Popularne stają się szkolenia projektowe, rotacje stanowisk i programy mentoringowe. Organizacje zakładają bowiem, że kompetencje zdobyte dziś mogą wymagać całkowitej aktualizacji już za kilka lat.
Rynek pracy w Trójmieście premiuje osoby gotowe do zmian
Eksperci podkreślają, że model pracy biurowej oparty wyłącznie na wykonywaniu powtarzalnych zadań stopniowo odchodzi do przeszłości. W najbliższych latach największe szanse na rozwój będą miały osoby umiejące szybko zdobywać nowe umiejętności i odnajdywać się w zmieniających się realiach biznesowych.
Dla wielu pracowników z Gdańska może to oznaczać konieczność przebranżowienia lub rozszerzenia dotychczasowych kompetencji. Szczególnie że firmy coraz częściej oczekują od kandydatów nie tylko doświadczenia administracyjnego, ale również umiejętności pracy z technologią, analizą danych i zarządzaniem informacją.
Komentarze (0)