Facebook otwiera w Gdańsku centrum wsparcia dla małych i średnich firm

W centrach operacyjnych Facebooka przedsiębiorcy mogą otrzymać wsparcie konsultacyjne od lokalnych ekspertów marketingowych. Pracownicy giganta informatycznego pomogą w znalezieniu nowych klientów, zoptymalizowaniu kampanii marketingowych i rozwijaniu biznesów poprzez wszystkie aplikacje należące do Facebooka - Instagram, Messenger, WhatsApp i naturalnie samego Facebooka. Przedstawiciele firm będą mogli również regularnie kontaktować się telefonicznie z ekspertami, aby uzyskać pomoc w stworzeniu planów marketingowych.

Pracownicy centrum udzielać będą porad w kilku językach - w tym roku po rosyjsku i polsku, a od 2022 roku także po czesku, rumuńsku, węgiersku, niemiecku i angielsku. 

- Ponad 200 milionów firm z całego świata każdego miesiąca korzysta z naszych usług, aby docierać do potencjalnych klientów, zatrudniać nowych pracowników i komunikować się ze swoimi społecznościami. Ta tendencja wyraźnie pokazuje, że umiejętności cyfrowe i ich wykorzystanie stają się coraz ważniejsze. Facebook koncentruje się na wspieraniu małych i średnich firm w Europie Środkowo-Wschodniej, a inwestycja w nowe centrum wsparcia MŚP dodatkowo podkreśla nasze nieustające zaangażowanie w działania na rzecz gospodarek Polski i całego regionu - mówi Jakub Turowski, szef zespołu ds. polityki publicznej Facebooka w Europie Środkowo-Wschodniej.

W zrealizowanym w lipcu i sierpniu badaniu “State of Small Business”, 92 proc. ankietowanych na Facebooku firm zadeklarowało, że nadal prowadzi działalność (to o 8 punktów procentowych więcej niż w poprzednim badaniu zrealizowanym w lutym, w szczycie obostrzeń pandemicznych), a 29 proc. zadeklarowało wyższą sprzedaż (+12 p.p.).

Centrum operacyjne Facebooka w Gdańsku rozpocznie pracę jeszcze w tym miesiącu. Wraz jego uruchomieniem przez Telus International, utworzono ponad 80 miejsc pracy. W najbliższych latach ta liczba wzrośnie do kilkuset.